人力資源課件

人力資源管理系統經濟效益解析

1、直接經濟效益 1) 減輕了人力資源治理人員的日常事務性工作時間，避免了重復勞動，提高了人力資源治理人員的工作效率，減少了工作量，降低人力資源治理成本； 2) 通過員工對培訓和招聘等工作的過程治理，降低人力成本；

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加強人力資源規劃的重視

在我們的管理咨詢職業生涯中，我們發現，在中小型企業尤其是民營中小型企業中，無論是企業家、職業經理人，還是人力資源部經理，對人力資源規劃的重視程度都大大不足，甚至有部分人根本就不知道有人力資源規劃這回事。

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人力資本的優化是創造管理利潤的先決條件

中國的人力資源是現階段全球積累最豐富、最優質的資源,此階段的人力資源不等同于早期的低價勞動力資源。但中國企業針對人的創造性資源的管理卻屬于空白。

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成功客戶溝通語言技巧

當你坐在你的座席開始接聽客戶來電時，你的語言應該從”生活隨意型”轉到”專業型”。你在家中，在朋友面前可以不需經過考慮而隨心所欲地表達出來個人的性格特點。在工作環境中就必須養成適合的修辭、擇語與發音的習慣表達的邏輯性。

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CRM的五種員工激勵

銷售目標的制定是團隊集體的一種心理引力，設置適當的目標和獎勵，激發員工的動機，達到調動員工的積極性。這時，企業需要對每年的業績進行評估后制定企業目標以及獎勵辦法.cRM的作用就在于評估的基準，歷史的數據，通過過往的銷售業績和同比環比分析，可以得出更趨于理性的目標制定，而絕非看似“目標高遠”的空計劃。

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崗位價值評估與現行薪酬標準

崗位價值評估是現代人力資源管理薪酬體系設計的關鍵，是現代企業需要進行的重點管理工作之一，也是一項技術性強、涉及面廣、工作量大的管理活動。

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人力資源師之薪酬管理

1、薪酬：泛指員工獲得的一切形式的報酬，包括薪資、福利和保險等各種直接或間接的報酬。 2、外部回報指員工因為雇傭關系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱外部薪酬。

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績效考核體系建設規劃

為使公司的績效考核制度適應公司不同發展情況的需要，并使公司各級員工養成良好的工作習慣，形成良好的績效考核文化，最終形成公正、客觀、合理、作用明顯的績效考核體系，特制定本公司績效考核體系建設的階段計劃。

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人力資源部績效考核管理辦法

為了實現公司年度戰略計劃，促進公司高效的用人、育人、留人機制的形成的戰略目標。根據《有限公司基建期績效考核管理辦法》制定本辦法及細則。

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企業績效考核管理辦法

企業制定發展規劃、戰略目標時，為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門各人員身上，績效考核就是企業為了更好的完成這些目標，從而運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產經營過程及結果的各級工作人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。

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